Så hanterar vi dina uppgifter

Här står vilka uppgifter vi sparar om dig, varför vi gör det, hur länge och vad du kan be oss om.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Bilnyckelgruppen i Sverige AB, org.nr 559545-1062, Landsvägen 57, 172 65 Sundbyberg. Billåsspecialisten är en del av bolaget. Har du frågor om dina uppgifter når du oss på info@bilnyckelgruppen.se eller 08-653 20 00.

Vad sparar vi och varför?

När du skickar en förfrågan här på sidan sparar vi det du fyller i: vilken tjänst det gäller, namn, telefonnummer, e-post, registreringsnummer, bilmärke, modell, årsmodell, ort, det du skriver och bilderna du bifogar. Platsuppgifter och annan dold information som mobilen sparar i bilderna tas bort automatiskt. Vi använder det för att svara dig och ge dig ett pris. Du har själv bett oss om hjälp, och det är vår rätt att använda uppgifterna (dataskyddsförordningen artikel 6.1 b).

När du ringer, mejlar eller kommer in och vi gör ett jobb sparar vi namn, kontaktuppgifter, uppgifter om bilen och vad vi gjorde. Vi behöver det för att göra jobbet och ge garanti (artikel 6.1 b). Vi sparar också historiken för att kunna hjälpa dig snabbare nästa gång, till exempel med vilken nyckel du fick (berättigat intresse, artikel 6.1 f). Kvitton och fakturor sparar vi för att bokföringslagen kräver det (artikel 6.1 c).

När du besöker sidan behöver Cloudflare, som levererar sidan, din IP-adress för att kunna skicka sidan till dig. Det sker för att sidan ska fungera (berättigat intresse, artikel 6.1 f). Vi sparar inga IP-adresser och ser inte vem som besöker sidan.

Om du säger ja till statistik räknar vi ditt besök och om du klickar på telefonnumret eller mejladressen. Det visar oss om sidan hjälper folk att hitta oss. Vi gör det bara med ditt samtycke (artikel 6.1 a), utan cookies och utan att se vem du är. Du kan ändra dig när som helst. Det påverkar inte det som redan räknats.

Du bestämmer själv om du vill skicka en förfrågan. Fälten i formuläret behöver vi för att kunna ge dig ett pris, bilderna är frivilliga. Vill du inte lämna uppgifterna kan du ringa eller komma in i stället. Gör vi ett jobb åt dig behöver vi namn, kontaktuppgifter och uppgifter om bilen för att kunna göra jobbet och skriva kvitto. Vi fattar inga beslut om dig automatiskt, det är alltid en person i verkstaden som läser och svarar.

Kartan på sidan är en vanlig bild. Klickar du på den öppnas Google Maps i ett nytt fönster, och där gäller Googles integritetspolicy.

Hur länge sparar vi dem?

Förfrågningar som inte blir något jobb: högst 12 månader.
Utförda jobb, med mejl och historik: 3 år efter jobbet, eftersom du har rätt att reklamera så länge enligt konsumenttjänstlagen.
Kvitton och fakturor: till och med det sjunde året efter det år räkenskapsåret tog slut, som bokföringslagen kräver.
Den extra kopian av din förfrågan och dina bilder hos företaget som driver formuläret raderas automatiskt efter 30 dagar, vid den nattliga rensningen.

Vem mer får se dem?

Vi säljer inte dina uppgifter. Leverantörerna nedan hjälper oss med tekniken och får bara använda uppgifterna för vår räkning. Utöver dem lämnar vi bara ut uppgifter om lagen kräver det.

Hrafninn Industries AB, Sverige, driver webbplatsen och formuläret.
one.com, Danmark, skickar förfrågan från formuläret till vår e-post.
Google tar hand om vår e-post.
Cloudflare levererar sidan, förmedlar formuläret och räknar besöken.

Google och Cloudflare kan föra över uppgifter till USA. Båda är certifierade enligt EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommissionen har godkänt som tillräckligt skydd. Vill du veta mer om skyddet kan du mejla oss.

Vad kan du be oss om?

Att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia.
Att få fel rättade.
Att få dina uppgifter raderade.
Att vi tills vidare slutar använda dem.
Att ta tillbaka ditt ja till statistik.
Att få ut uppgifterna du själv lämnat i en fil du kan ta med dig.

Rätten till radering, begränsning och att flytta uppgifter gäller i de fall dataskyddsförordningen anger. Vi raderar till exempel inte kvitton som bokföringslagen kräver att vi sparar, eller uppgifter vi behöver för en pågående reklamation eller tvist.

Din rätt att invända

Du kan när som helst invända mot det vi gör med stöd av berättigat intresse, av skäl som rör din egen situation: att vi sparar historik om tidigare jobb och att Cloudflare använder din IP-adress för att skicka sidan (artikel 21). Säg till, så slutar vi. Vi fortsätter bara om vi kan visa skäl som väger tyngre än ditt intresse, eller om vi behöver uppgifterna för att hantera ett rättsligt krav, till exempel en tvist om ett jobb.

Hör av dig till info@bilnyckelgruppen.se så svarar vi inom en månad. Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Cookies

Sidan sätter inga cookies. Ditt val om statistik sparas i din webbläsare i högst ett år, så att vi inte behöver fråga igen.

Typsnittet på sidan ligger på vår egen server, så inga uppgifter om ditt besök skickas till Google.

Senast ändrad 23 september 2026.